Terma dan Syarat fuji9 — Panduan Lengkap Pengguna

1. Kelayakan Akaun

Platform fuji9 hanya terbuka kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. fuji9 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada perjudian.
• Bukan warganegara atau pemastautin dari negara atau wilayah yang mana penggunaan platform perjudian dalam talian adalah dilarang atau dihadkan oleh undang-undang tempatan.
• Tidak pernah menerima larangan bermain (self-exclusion) yang masih aktif sama ada secara sukarela atau dikenakan oleh fuji9.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk mengikat diri dalam perjanjian yang sah.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.

2. Pendaftaran & Pengesahan Identiti (KYC)

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja di platform fuji9. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat perbankan yang sama atau berbeza adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan semua akaun berkenaan serta perampasan dana di dalamnya.

Sebagai sebahagian daripada prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC), fuji9 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Kad Pengenalan (MyKad) atau Pasport yang masih sah
• Penyata bank atau penyata e-dompet terkini (tidak melebihi 3 bulan)
• Bukti alamat kediaman semasa (bil utiliti atau penyata bank)
• Selfie memegang dokumen pengenalan diri (jika diperlukan)

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa pampasan.

3. Deposit & Pembayaran

fuji9 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia. Semua deposit diproses secara serta-merta selepas pengesahan transaksi diterima daripada pembekal pembayaran.

• Deposit minimum: MYR 10 bagi setiap transaksi
• Kaedah pembayaran: FPX (semua bank utama Malaysia), TNG eWallet, Boost, ShopeePay dan kaedah e-dompet lain yang disokong
• Mata wang: Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR)
• Caj transaksi: fuji9 tidak mengenakan sebarang caj tambahan untuk deposit. Walau bagaimanapun, bank atau pembekal e-dompet anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Sumber dana: Anda mestilah mendepositkan wang dari akaun atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.

fuji9 berhak menolak atau mengembalikan sebarang deposit yang disyaki berasal dari aktiviti haram atau penipuan. Sekiranya terdapat sebarang isu dengan deposit anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat yang beroperasi 24 jam.

4. Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana di fuji9 diproses dengan cepat dan telus. Berikut adalah peraturan dan prosedur yang terpakai:

• Pengeluaran minimum: MYR 50 bagi setiap permintaan
• Masa pemprosesan: 5 hingga 15 minit untuk kebanyakan kes setelah pengesahan selesai
• Pengesahan akaun: Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu memerlukan pengesahan KYC yang lengkap
• Kaedah pengeluaran: Dana hanya boleh dikeluarkan ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun fuji9
• Semakan keselamatan: fuji9 berhak melakukan semakan tambahan pada pengeluaran yang dianggap luar biasa atau mencurigakan

5. Bonus & Promosi

fuji9 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang khusus dan mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dapat dilakukan. Syarat pertaruhan bagi setiap promosi dinyatakan dengan jelas pada halaman Promosi kami.

Peraturan umum yang terpakai kepada semua bonus fuji9:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan
• fuji9 berhak membatalkan mana-mana bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan
• Had masa untuk memenuhi syarat pertaruhan berbeza mengikut setiap promosi — sila semak halaman promosi untuk maklumat lanjut
• Permainan yang berbeza mungkin menyumbang kepada syarat pertaruhan pada kadar yang berbeza (contohnya: slot 100%, kasino langsung 10%)
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah penipuan dan akan mengakibatkan penutupan akaun

fuji9 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, tertakluk kepada budi bicara mutlak kami.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan di platform fuji9 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas oleh badan audit antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain
• Sebarang kerosakan teknikal atau gangguan sambungan semasa permainan sedang berlangsung akan diuruskan mengikut polisi keadilan fuji9 — hasil permainan yang tidak lengkap akan diselesaikan berdasarkan data pelayan yang direkodkan
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang kaedah yang tidak adil untuk mendapat kelebihan dalam permainan adalah dilarang keras
• fuji9 berhak membatalkan taruhan yang terlibat dalam keadaan yang mencurigakan atau yang melibatkan kesilapan teknikal yang jelas
• Penyedia permainan pihak ketiga (seperti Pragmatic Play, Evolution, Playtech dan lain-lain) mempunyai terma tambahan mereka sendiri yang juga terpakai semasa bermain permainan mereka di platform fuji9

7. Akaun & Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun fuji9 anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. Berikut adalah tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun:

• Jangan kongsi kata laluan atau butiran akaun dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga
• Log keluar dari akaun anda setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan — amat digalakkan
• Hubungi sokongan pelanggan fuji9 dengan serta-merta jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran
• fuji9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk

Penggunaan VPN atau proksi untuk mengakses platform fuji9 dari negara yang menyekat perkhidmatan kami adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya. fuji9 tidak memberikan sokongan atau jaminan untuk kaedah akses sedemikian.

8. Penutupan & Penggantungan Akaun

fuji9 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa jika terdapat pelanggaran terma ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Penipuan, penggunaan maklumat palsu atau aktiviti haram
• Penyalahgunaan bonus atau penggunaan berbilang akaun
• Penggunaan perisian atau kaedah yang tidak adil dalam permainan
• Tingkah laku kasar, mengancam atau tidak bersesuaian terhadap kakitangan fuji9
• Sebarang aktiviti yang menjejaskan integriti platform

Sebaliknya, pengguna juga berhak menutup akaun mereka secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan fuji9. Baki dana yang sah akan dikembalikan selepas proses pengesahan selesai, tertakluk kepada syarat bonus yang berkenaan.

Pengguna yang memerlukan pilihan pengurusan kendiri (self-exclusion) atas sebab permainan bertanggungjawab boleh menghubungi pasukan kami untuk menetapkan had atau menggantung akaun buat sementara waktu.

9. Privasi & Perlindungan Data

fuji9 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua pengguna. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi fuji9 yang merupakan sebahagian daripada terma ini secara keseluruhannya.

Secara ringkas, fuji9:

• Mengumpul data yang diperlukan sahaja untuk tujuan operasi platform dan pematuhan undang-undang
• Tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran
• Menggunakan penyulitan industri standard untuk melindungi data anda semasa pemindahan dan penyimpanan
• Memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi fuji9 kami yang tersedia di laman web.

10. Penafian & Had Liabiliti

Platform fuji9 disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. fuji9 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau virus, walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan ketersediaan dan kestabilan platform pada setiap masa.

• fuji9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif yang timbul daripada penggunaan platform
• Had liabiliti fuji9 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dilakukan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul
• fuji9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh kerosakan peranti, gangguan internet atau penyekat dari pihak pembekal perkhidmatan internet pengguna
• Perjudian membawa risiko kewangan yang nyata. Sila bermain secara bertanggungjawab dan dalam kemampuan kewangan anda

11. Perubahan Terma dan Syarat

fuji9 berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau perkembangan industri. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notis yang dipaparkan di halaman utama atau halaman Terma dan Syarat platform
• E-mel notifikasi yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda
• Notifikasi dalam akaun pengguna anda

Perubahan akan berkuat kuasa 7 hari selepas notis dikeluarkan kecuali dinyatakan sebaliknya. Penggunaan berterusan platform fuji9 selepas tarikh berkuat kuasa tersebut bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek platform fuji9, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Live Chat: Tersedia terus di dalam platform fuji9, respons dalam masa beberapa minit
• E-mel: [email protected] — kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam
• FAQ: Kunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan biasa

Untuk aduan rasmi, sila hantarkan permohonan bertulis ke e-mel di atas beserta nombor akaun dan butiran aduan anda. Semua aduan akan diuruskan secara adil dan dalam tempoh yang munasabah.