Dasar Privasi fuji9 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Pengenalan

fuji9 (kemudiannya dirujuk sebagai "kami", "platform" atau "fuji9") adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi dan melayani pengguna di Malaysia. Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah yang perlu dijaga dengan penuh tanggungjawab, dan kami komited untuk melakukannya mengikut piawaian tertinggi industri.

Dasar Privasi ini digubal mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang relevan. Ia menerangkan secara terperinci amalan kami berkaitan pengumpulan, pemprosesan, penyimp anan dan perlindungan data peribadi anda semasa menggunakan perkhidmatan fuji9.

Dengan mengakses atau menggunakan platform fuji9, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan lanjut.

2. Data Yang Kami Kumpul

fuji9 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau yang tidak berkaitan dengan operasi platform. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

Dalam sesetengah kes, kami juga boleh mengumpul dokumen sokongan seperti salinan kad pengenalan atau selfie untuk tujuan pengesahan identiti (KYC). Semua dokumen ini diproses dengan tahap keselamatan tertinggi dan tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. fuji9 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, mengurus dan melindungi akaun pengguna anda di platform fuji9.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang Malaysia termasuk PDPA 2010, peraturan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC).
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, pengubahan wang haram dan ancaman keselamatan lain kepada platform dan pengguna kami.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan polisi dan maklumat keselamatan yang perlu anda ketahui.
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, membangunkan ciri baharu dan memastikan platform berjalan dengan lancar.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan pemberitahuan VIP kepada anda — hanya jika anda telah memberikan persetujuan jelas untuk menerima komunikasi tersebut.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan memberikan sokongan yang sesuai kepada pengguna yang memerlukan.

4. Perkongsian Data Peribadi

fuji9 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal pembayaran: Seperti FPX, TNG eWallet, Boost dan pembekal e-dompet lain yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami mengoperasikan platform termasuk hosting pelayan, keselamatan siber, analitik dan penyedia permainan — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa berkaitan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasa undang-undang seperti PDRM, BNM atau SPRM.
• Badan pengawal selia: Kepada pihak berkuasa pelesenan dan pengawal selia industri perjudian dalam talian yang relevan sebagaimana diperlukan untuk pematuhan lesen operasi kami.
• Rakan kongsi perniagaan: Dalam kes penstrukturan semula korporat, penjualan atau pemerolehan — di mana data akan dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan dengan notis awal kepada pengguna.

5. Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan adalah keutamaan tertinggi fuji9. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan fuji9 disulitkan menggunakan teknologi TLS/SSL 256-bit yang merupakan piawaian keselamatan tertinggi dalam industri.
• Penyimpanan data yang disulitkan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam bentuk yang disulitkan menggunakan algoritma hashing moden. Tiada sesiapa pun, termasuk kakitangan fuji9, boleh melihat kata laluan anda dalam bentuk asal.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menyediakan lapisan perlindungan tambahan melalui 2FA yang sangat digalakkan untuk semua pengguna bagi menghalang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik dan pasukan keselamatan fuji9 memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan segera.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi pengguna dalam kalangan kakitangan fuji9 adalah terhad ketat berdasarkan prinsip "perlu tahu" sahaja dan dilindungi oleh sistem kawalan akses berlapis.
• Audit keselamatan berkala: Platform fuji9 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang mempengaruhi maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami menyedarinya, selaras dengan keperluan pemberitahuan kebocoran data.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

fuji9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda semasa melawat laman web kami. Ia membolehkan platform kami mengingati pilihan anda dan berfungsi dengan lebih cekap.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Pilihan (Preference Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali anda melawat.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti pengguna secara individu.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform fuji9. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan pihak luar.

7. Hak-Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna fuji9 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda — tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
• Hak Menolak Pemasaran: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.
• Hak Pemindahan Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal lain jika diperlukan.
• Hak Membuat Aduan: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami menguruskan data anda, anda berhak membuat aduan rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan fuji9 melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8. Tempoh Penyimpanan Data

fuji9 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpul, atau melebihi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Berikut adalah panduan am tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AMLA) Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pengawal selia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik dan log teknikal: Disimpan selama 13 bulan sebelum dipadam atau dianonimkan secara automatik.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan atau dikaitkan dengan individu tertentu.

9. Privasi Kanak-Kanak

Platform fuji9 adalah perkhidmatan hiburan dewasa yang hanya dibenarkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya anda percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mengakses atau mendaftar di platform fuji9, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui [email protected] dan kami akan mengambil tindakan segera.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

fuji9 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan material kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama platform fuji9
• E-mel notifikasi yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda
• Pemberitahuan dalam akaun pengguna anda semasa log masuk

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh terakhir Dasar Privasi ini dipinda. Penggunaan berterusan platform fuji9 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh ia berkuat kuasa.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) fuji9 sedia membantu anda:

• Live Chat: Tersedia terus di platform fuji9 — respons dalam masa beberapa minit, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• E-mel Privasi: [email protected] — sila nyatakan "Pertanyaan Dasar Privasi" dalam baris subjek
• Masa respons: Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan oleh pasukan kami, anda berhak merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia melalui laman web rasmi mereka di pdp.gov.my.